Não rejeite as chamadas de spam, saiba como atuar

Sofia V

3 de Fevereiro, 2026

Não rejeite as chamadas de spam, saiba como atuar

Provavelmente já recebeu uma chamada de spam que dizia ser dos Países Baixos. Normalmente, a reação mais comum é rejeitar a chamada e, em seguida, bloquear o número. No entanto, os especialistas em tecnologia alertam que essa estratégia nem sempre resulta.

Em alguns casos, rejeitar a chamada pode até agravar o problema, pois confirma ao sistema automático que o número está ativo. Isso faz com que ele continue a ser utilizado por sistemas automatizados.

Para reduzir a frequência desses contactos, deve atender as chamadas de forma estratégica.

Claro que não se trata de dialogar nem de fornecer informações pessoais. O segredo está em responder de forma a que o sistema pare de ligar para o seu número. Assim, deve:

  • Atender e permanecer em silêncio, sem falar nem pressionar qualquer tecla.
  • Nunca dizer “sim” nem fornecer dados pessoais, mesmo que sejam mínimos.
  • Desligar após alguns segundos.

Bloquear o número se a chamada se repetir.

A maioria das chamadas de spam não é feita por pessoas, mas sim por programas automáticos que detetam se existe resposta do outro lado. Quando desliga rapidamente ou rejeita a chamada, o sistema interpreta que o número continua ativo e voltará a ligar mais tarde.

Além destes métodos, também pode usar filtros anti-spam para bloquear este tipo de chamadas. É importante desconfiar sempre de prémios, inquéritos ou ofertas que surjam do nada.